服務(wù)與支持
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儀器回娘家 售后服務(wù) 產(chǎn)品注冊(cè) 常見問(wèn)題
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固緯電子終身保固限制條款
固緯電子實(shí)業(yè)股份有限公司 ( 以下簡(jiǎn)稱 ” 固緯電子 ” ) 針對(duì)特定型號(hào)之?dāng)?shù)位示波器，提供購(gòu)買者完整的產(chǎn)品終身保固服務(wù)。詳細(xì)的保固限制條款及相關(guān)事項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)旈喯铝形募?，以獲得完整的保障與服務(wù)。
固緯電子終身保固限制條款
1. 產(chǎn)品終身保固資格之取得，始于購(gòu)買者完成注冊(cè)之日。但若產(chǎn)品延宕注冊(cè) ( 超過(guò)購(gòu)買日起算 3 個(gè)月 ) ，固緯電子保留判定符合與否之權(quán)利，并得要求購(gòu)買者提出相關(guān)購(gòu)買日期證明文件。
2. 產(chǎn)品保固期間之計(jì)算，是自原始購(gòu)買日開始起算 ( 請(qǐng)參閱「產(chǎn)品保固期限」 ) 。
3. 產(chǎn)品終身保固僅限原始購(gòu)買者，二次承購(gòu)者產(chǎn)品之保固期，僅自原始購(gòu)買者之購(gòu)買日起算三年內(nèi)。
4. 若產(chǎn)品在保固期間內(nèi)且正常環(huán)境使用之下，非因外在不良的加工或更改原物料而導(dǎo)致故障，得由固緯電子決定選擇提供零件更換、維修或更換同級(jí)產(chǎn)品之適當(dāng)處置。
5. 固緯電子進(jìn)行維修時(shí)所使用的零件、模組及替換產(chǎn)品皆為新品或是已修復(fù)至如新品一般的產(chǎn)品，所有替換零件、模組及產(chǎn)品的所有權(quán)均屬于固緯電子。
6. 當(dāng)產(chǎn)品超出保固期限 (/ 條件 ) ，或有不適用終身保固條款之情形 ( 請(qǐng)參閱「其他例外事項(xiàng)」 ) ，各項(xiàng)維修、更換或運(yùn)送之服務(wù)將收取相關(guān)費(fèi)用。
「產(chǎn)品保固期限」定義
產(chǎn)品保固期限定義為自固緯電子或授權(quán)的固緯電子經(jīng)銷商 (/ 代理商 ) 購(gòu)得該產(chǎn)品并完成注冊(cè)日算起 , 至固緯電子產(chǎn)品停產(chǎn)后之 5 年的承諾維護(hù)終止期為止。 ( 停產(chǎn)時(shí)間由固緯電子發(fā)布決定 )
終身保固產(chǎn)品范圍
購(gòu)買固緯電子產(chǎn)品 GDS-1000A-U / GDS-1000-U 系列數(shù)位示波器并完成注冊(cè)者，經(jīng)過(guò)固緯電子審核符合「產(chǎn)品保固期限」之定義，且在符合本條款相關(guān)規(guī)定的前提下，予以原始購(gòu)買者產(chǎn)品終身保固之承諾。
其他例外事項(xiàng)
固緯電子只在產(chǎn)品的本體方面提供應(yīng)有的保固。如果是下列特殊例外情況，固緯電子并無(wú)義務(wù)提供保固方面的服務(wù)，但可接受付費(fèi)維修的服務(wù)：
1.運(yùn)送時(shí)的不當(dāng)損壞。
2.因意外、人為破壞、不當(dāng)使用或安裝以及自行變更零件造成的損壞；使用者的濫用、誤用、疏忽、維修或擅自修改。
3.天然災(zāi)害等所造成的損壞。
4.產(chǎn)品外觀臟污老化、機(jī)械零件日常磨損、產(chǎn)品本體以外之附屬配件如：電源線、測(cè)棒 ( 線 ) 等。
5.LCD 僅保固一年 , 電池僅保固三個(gè)月
6.產(chǎn)品或其零件已超過(guò)本身的終身保固或保固期。
要求履行終身保固之必要條件
購(gòu)買者要求履行終身保固之必要條件，除該產(chǎn)品需符合本條款相關(guān)規(guī)定外，最重要的是保固服務(wù)的提供，是以原始採(cǎi)購(gòu)經(jīng)銷商 (/ 代理商 ) 為主要之服務(wù)據(jù)點(diǎn)。而其細(xì)部規(guī)定如下：
保固期內(nèi)
1. 購(gòu)買者有責(zé)任將產(chǎn)品良好封裝并運(yùn)送至原始採(cǎi)購(gòu)經(jīng)銷商 (/ 代理商 ) ，且須預(yù)付運(yùn)費(fèi)。
2. 購(gòu)買者要求原始採(cǎi)購(gòu)經(jīng)銷商 (/ 代理商 ) 提供保固服務(wù)時(shí)，則原始採(cǎi)購(gòu)經(jīng)銷商 (/ 代理商 ) 有責(zé)任支付產(chǎn)品送回之費(fèi)用；但若購(gòu)買者于維修完成后欲將產(chǎn)品運(yùn)至其他指定地點(diǎn)，則購(gòu)買者有責(zé)任支付所有運(yùn)費(fèi)、各類稅款以及任何其他可能費(fèi)用。
3. 若要求非原始採(cǎi)購(gòu)經(jīng)銷商 (/ 代理商 ) 提供保固服務(wù)時(shí)，則該次維修服務(wù)視同超過(guò)保固期限，購(gòu)買者有責(zé)任支付往來(lái)所有運(yùn)費(fèi)、維修費(fèi)用 ( 人工、零件 ) 、各類稅款以及任何其他可能費(fèi)用。
保固期外
假如送回產(chǎn)品已超過(guò)本身的保固期或終身保固，固緯電子仍然會(huì)提供相關(guān)維修的服務(wù)。但使用者則需負(fù)擔(dān)維修所產(chǎn)生之人工成本、零件費(fèi)用及運(yùn)送所需的所有相關(guān)費(fèi)用。
免責(zé)與不承諾條款
固緯電子對(duì)于產(chǎn)品購(gòu)買者或其他第三者因產(chǎn)品瑕疵而產(chǎn)生的其他必然、間接、附帶損失，例如收益的損失、營(yíng)業(yè)投資的損失、商譽(yù)的損失或企業(yè)相互關(guān)系的阻礙等，并無(wú)任何義務(wù)賠償。固緯電子并不負(fù)擔(dān)因?yàn)楸旧懋a(chǎn)品導(dǎo)致其他設(shè)備損壞或故障的賠償義務(wù)。 上述是固緯電子產(chǎn)品的完整保固條款，此條款將可替代所有其他口頭或書面的保固承諾。除了上面所陳述的產(chǎn)品保固之外，固緯電子就其產(chǎn)品將不提供未在此陳述內(nèi)的其它保固，無(wú)論是明示或暗示性的保固條件。